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❝ Chaîne classique de restauration rapide établie de longue date connue pour ses burgers et ses frites. ❞

Voici toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's qui ce trouve au Za Des Grands Champs, Les Grands Champs, 77820 Le Châtelet-en-Brie (77). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Terrasse
  • ✔️ Livraison sans contact
  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Service de drive
  • ✔️ Vente à emporter
  • ✔️ Repas sur place
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️ Cafés
  • ✔️ Service de restauration ouvert tard en soirée
  • ✔️ Petit déjeuner
  • ✔️ Déjeuner
  • ✔️ Dîner
  • ✔️ Traiteur
  • ✔️ Service au comptoir
  • ✔️ Desserts
  • ✔️ Places assises
  • ✔️ Toilettes
  • ✔️ Groupes
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Cartes de paiement
  • ✔️ Chaises hautes
  • ✔️ Convient aux anniversaires d'enfants
  • ✔️ Convient aux enfants
  • ✔️ Menu enfant
  • ✔️ Parking gratuit
  • ✔️ Parking gratuit dans la rue

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 10:00–23:00
  • Mardi 10:00–23:00
  • Mercredi10:00–23:00
  • Jeudi 10:00–23:00
  • Vendredi 10:00–23:00
  • Samedi 10:00–23:00
  • Dimanche 10:00–23:00

Plan d'accès :

Les avis clients (761)

3 sur 5.0
  • Avatar de Manu.I
    Manu.I 19/06/2024 à 11:27
    Note de : 4 / 5

    Personnel accueillant et très serviable Rien ne manquait et avec le sourire

  • Avatar de Myriam.O
    Myriam.O 17/06/2024 à 11:48
    Note de : 3 / 5

    Macdo ! Devenu cher et les sandwichs ne sont plus aussi gros qu'avant 😞 je suis déçu en général de tous les McDo.

  • Avatar de Franck.h
    Franck.h 16/06/2024 à 16:20
    Note de : 5 / 5

    Merci à Noémie très gentille de m'avoir rajouter un peu plus de caramel dans mon Macflurry, car souvent il faut vraiment trouver le caramel dans la glace.

  • Avatar de Kaja.y
    Kaja.y 10/06/2024 à 20:44
    Note de : 5 / 5

    Un Macdo tellement plus sympa que les Macdos qu'on a pu connaître à Paris. Ambiance détendue, service hyper sympa, propre, vraiment rien a dire pour un fast-food!!

  • Avatar de caroll.
    caroll. 09/06/2024 à 10:21
    Note de : 5 / 5

    Rien à redire. Juste que pour une fois, j'ai trouvé un Macdo avec des toilette super propre, un BONHEUR.

  • Avatar de Florine.a
    Florine.a 04/06/2024 à 13:32
    Note de : 2 / 5

    À la base ça allait. Aujourd’hui j’y suis venue au drive vers 15h, une jeune femme très sympathique au drive, encaissement et OAT drive. J’ai eu des frites et nuggets froides !! Les nuggets ont sûrement dû être re-timé plusieurs fois franchement c’est une honte ! Les frites caoutchouteuses.

  • Avatar de Enola.h
    Enola.h 02/06/2024 à 11:38
    Note de : 2 / 5

    Une catastrophe, il n'y a rien sur le menu, et les personnes qui y travaillent ne sont absolument professionnels, désagréable et affreusement lent, normalement le macdo est fait pour être rapide et pas rester 45 minutes a attendre le plateau alors qu'on est 3 dans la salle

  • Avatar de William.a
    William.a 01/06/2024 à 12:21
    Note de : 1 / 5

    Macdo le plus long de tous les temps , celui ci bat des record , 30 min pour avoir ça commande sur place je me demande si c'est normal on est pas censé être dans un fast food ?? Dernière fois que je vien ici . Former votre personnel si vous plaît.

  • Avatar de Lola.
    Lola. 26/05/2024 à 12:32
    Note de : 5 / 5

    Service rapide, restaurant très propre y compris les sanitaires. Propositions d’activités pour les enfants plutôt sympas !

  • Avatar de Corinne.i
    Corinne.i 23/05/2024 à 11:38
    Note de : 1 / 5

    J'ai pris une salade, pas de tomates pleins de croûtons peu de lamelles de parmesan en fait c'est une salade aux croûtons et lamelles de parmesan heureusement il y a le poulet pané et je n'avais ni la sauce ni les couverts et avec ça un croque McDonald's j'ai payé 12,90€. Cher et mauvais très long le poulet été un peu gélatinneux.je ne recommande pas ce fast food

  • Avatar de Patrick.l
    Patrick.l 18/05/2024 à 11:25
    Note de : 1 / 5

    Bonjour je sui venu passer une commande au drive ce midi du coup je ne sui pas satisfaite alors que d’habitude ça se passe bien. Nous avons attendu plus de 6min avant d’être encaissé et en plus nous avons attendu le même voir plus pour avoir la commande alors qu’elle était déjà prête et mis sur le coté. L’employer était là entrain de fair autre chose . Alors que ça prenait deux seconde pour nous remettre la commande sandwich froid frite éparpillée dans le sac et la pochette à côté et les glaces fondue . Voilà à revoir.

  • Avatar de Elodie.a
    Elodie.a 12/05/2024 à 17:21
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé au drive ce soir, Clément a la prise de commande était super. Service rapide mais petit oubli des cacahuètes pour le sunday. Il faut rester quand-même vigilant à ce qu'il y a dans la commande.

  • Avatar de Flv.
    Flv. 20/04/2024 à 18:30
    Note de : 1 / 5

    Ils oublient toujours des choses dans la commande. Sa commence à bien faire. On paie pour au final ne pas tout avoir.

  • Avatar de robert.e
    robert.e 13/04/2024 à 11:50
    Note de : 1 / 5

    Je met une étoile partout pour dépose cet avis commande a emporté 25 minute d attente pour arrive cher moi il manque les sauce César qui vont avec les deux salades de plus sa mais du chaud sur les salades dans le sac et la manager qui s occupé du stagiaire le pauvre elle viens elle part lui le col de la chemise en freestyle la chemise pas repasser et en plus comment sa brasse de l air alord que il y avais 3 client qui se batte en duel bonjourl organisation a fuire absolument bonjour l image de marque

  • Avatar de Caroline.
    Caroline. 28/03/2024 à 18:36
    Note de : 5 / 5

    J'adore ce mcdo il est très calme et l'équipe est vraiment super, surtout le beau blond qui m'a servie !

  • Avatar de lovely.o
    lovely.o 19/03/2024 à 20:29
    Note de : 1 / 5

    Venu Mardi soir a 21h pour manger sur place, les chaises sont déjà toute sur les tables et le personnel fais déjà le grand nettoyage ce qui je suis désolé mais porte sincèrement a confusion car nous sommes finalement atterri au drive, franchement si vous n’avez pas envie de travailler changer de métier. ( la salle ferme a 22h30…)

  • Avatar de Tiphaine.i
    Tiphaine.i 16/03/2024 à 19:45
    Note de : 5 / 5

    Cela fait 2 fois que je viens manger avec mon fils de 5 ans et pour l'instant rien à redire. Le service est plutôt rapide et le repas est chaud. Le lieu est propre comparé à d'autre McDonald's du secteur. Le personnel est aimable et avenant. J'aime justement celui-ci pour son calme 😅

  • Avatar de Hugo.
    Hugo. 12/03/2024 à 11:33
    Note de : 1 / 5

    Toujours une commande incomplète et pas servi correctement à emporter Les rigolades en salle et la rigueur de travail ne sont pas compatibles encore une fois

  • Avatar de Didier.
    Didier. 10/03/2024 à 18:28
    Note de : 2 / 5

    Dimanche soir : 4 personnes pour servir 3 clients.menu a emporter, boissons mal fermées qui se vident dans le sac ..le personnel devrait être plus assidu au travail ( 3 étoiles pour l ambiance,le personnel riait bien.....)😡

  • Avatar de alain.a
    alain.a 07/03/2024 à 13:58
    Note de : 1 / 5

    C’est honteux aucun sandwich n’ait chaud pas de respect des traditions du sandwich même pas la bonne sauce dedans je vous recommande de faire un petit plus de kms et allez à avon

  • Avatar de Adélaïde.i
    Adélaïde.i 03/03/2024 à 21:38
    Note de : 1 / 5

    Arrivée à 22h pour manger sur place, plus de 30 min pour être servi, pour au final être mis dehors avec notre petit sac de commande. Obligé de manger dans la voiture. 😡

  • Avatar de Cristina.o
    Cristina.o 24/02/2024 à 16:10
    Note de : 1 / 5

    Nous avons dîner et tous les deux sommes malades 🤢 en attente de résultat laboratoire pour suspicion de e- coli Je vous promets un passage DDPP très rapidement

  • Avatar de Anais.e
    Anais.e 22/02/2024 à 19:50
    Note de : 1 / 5

    55 min un jeudi soir avec 5 voitures devant nous ! Et le pire c'est que cela fait 3 fois que l'on vient en plusieurs mois et c'était déjà la même chose ! Personnel sympa mais là il faut recruter pour avoir plus de rapidité !!!

  • Avatar de Burgherr.s
    Burgherr.s 07/02/2024 à 17:57
    Note de : 5 / 5

    Nous avons pris un petit dîner à emporter. Rapide et agréable.

  • Avatar de Audrey.a
    Audrey.a 25/01/2024 à 19:52
    Note de : 4 / 5

    J'ai commandé un Mc crispy et il était dur comme du béton. IMMANGEABLE !!! Il a du être réchauffé dans la friteuse. En plus il avait une couleur limite noir et tout desséché et plat. Sans parlé des frites hyper salée. Impossible de joindre le restaurant depuis 20 min. Je souhaite être remboursée car c'est honteux de servir cela ! Je passe vous voir demain. Je restifie mon avis car j'ai pu avoir quelqu'un au téléphone le lendemain et l'on m'a gentiment dit de passer pour me donner un nouveau sandwich. J'y suis allé et la personne m'a refait toute ma commande. Je le remercie pour son geste et là le Mc crispy était bien meilleur. Merci beaucoup.

  • Avatar de Elleste.
    Elleste. 12/01/2024 à 14:36
    Note de : 5 / 5

    Je tenais à mettre un avis pour la sympathie des salariés ! Du jamais vu dans un McDo pour ma part :) bravo

  • Avatar de mel-ina.
    mel-ina. 06/01/2024 à 22:23
    Note de : 5 / 5

    On est arriver à la fermeture en pensant que il y avait le 24h sur 24 et nous avons été accueillis malgré tout et elle nous a servit les boisson chaleureusement.

  • Avatar de Eric.U
    Eric.U 01/01/2024 à 21:22
    Note de : 2 / 5

    Rien à dire à l’exception des wraps. La galette n’est pas la même que dans les autres mcdo. Elle n’est pas cuite, et colle systématiquement le papier et donc dès l’ouverture du wrap il s’arrache et part en miettes et est donc immangeable. Malgré aux moins 4 commandes différentes et sur des jours différents, le problème persiste

  • Avatar de Aurelie.i
    Aurelie.i 30/12/2023 à 11:39
    Note de : 2 / 5

    A quand les commandes complètes? Encore une fois, il manque un double cheese bacon! C'est pénible! Et aujourd'hui les cheeseburger sont froid, fromage pas fondu. C'est vraiment pénible de payer qqch et de ne pas avoir notre commande.

  • Avatar de Christelle.o
    Christelle.o 27/12/2023 à 17:43
    Note de : 5 / 5

    Alors nous, nous avons eu aucun souci avec ce mac do !! Nos frites et potatoes étaient chaudes, on a pas énormément attendu pour avoir nos menus, non, franchement rien a redire, tout s'est passé comme dans d'autres endroits.

  • Avatar de Antoine.a
    Antoine.a 23/12/2023 à 12:26
    Note de : 4 / 5

    Voilà ça c’est un bon McDo ! Dommage qu’il faille aller loin pour le trouver. C’est chaud, c’est bien cuit et le big Mac ressemble au big Mac. Que demander de plus ?

  • Avatar de Celia.a
    Celia.a 03/12/2023 à 21:52
    Note de : 1 / 5

    Frites froides et immangeables. Sandwichs froids et fait à l’arrache. Commandé à 22h, certes, mais ce n’est pas une raison pour nous servir un repas froid sachant qu’il n’y avait personne. Pas la première fois que le repas est de mauvaise qualité. Revoyez votre organisation et votre façon de faire, payer un menu + de 10€ pour manger du pain froid avec une semelle à la place du steak… Fast Food ne veut pas dire immangeable. Pour la rapidité, également, on ne vas pas en débattre, les précédents commentaires le font déjà à ma place.

  • Avatar de tom.b
    tom.b 28/11/2023 à 19:10
    Note de : 1 / 5

    Franchement ça devient de pire en pire chez vous. J’arrive au drive personne, je prends un maxi double deluxe (commande qui visiblement n’a pas fonctionné donc je repasse commande au 1er guichet), au moment de récupérer ma commande une voiture devant moi, j’attends j’attends… on me fait patienter sur le côté, je récupère ma commande au bout de 30 minutes quand même! Un mardi soir débordés dis donc ! Et alors là j’arrive chez moi c’est pas un maxi double de luxe que j’ai répété quatre ou cinq fois mais un p***** de Royal cheese…. Franchement il va falloir revoir vos bases parce que ça devient du grand n’importe quoi entre les repas froids ou qui nous rendent malade je viens plus que pour la dépanne. Vous avez vraiment du souci à vous faire avec Burger King je vous le dis-moi parce que c’est quand même un sacré level au dessus.

  • Avatar de Amandine.A
    Amandine.A 19/11/2023 à 22:26
    Note de : 1 / 5

    Il manquait des poetetos dans ma commande qui m’a été facturé alors qu’il y avait personne. C’est inadmissible j’ai essayé de les joindre personne ne répond. C’est franchement pas professionnel. Je ne recommande pas du tout m:

  • Avatar de Jeremy.o
    Jeremy.o 14/10/2023 à 13:42
    Note de : 5 / 5

    Service rapide et repas chaud, une bonne ambiance. Parfait ! Je recommande.

  • Avatar de HALLE.l
    HALLE.l 14/10/2023 à 06:44
    Note de : 5 / 5

    Grosse amélioration, servi rapidement, commande complète, avec un service clientèle très respectueux et une ambiance familiale en salle.

  • Avatar de Jeanlionel.o
    Jeanlionel.o 12/10/2023 à 19:12
    Note de : 5 / 5

    Merci Vincent et Noémie qui on géré pour servir une commande chaude et parfaite, petite dédicace au manager du soir Arthur, encore merci

  • Avatar de Terysco.7
    Terysco.7 09/10/2023 à 02:41
    Note de : 5 / 5

    Après un week-end bien chargé, un petit creux, direction MC do ce n est pas mon premier mcdo mais par contre ceci est rmon premier post avis sur Mcdo pourtant j'ai eu des bonnes comme des mauvaises expériences mais voilà pas de réflexe de mettre un avis mais ce soir en ce dimanche 08 Octobre nous avons fais une très très belle rencontre, un service au Top. Maeve une superbe employee mais alors d' une gentillesse, d'un super accueil, d'une compréhension sans faille donc je tenais vraiment à lui dédié un message. Oui nous voulons des Maeva dans tout les Mcdo. Maeva merci beaucoup, et nous vous souhaitons une belle continuation et surtout une augmentation 😉 vous le méritez.

  • Avatar de Lucie.a
    Lucie.a 08/10/2023 à 18:46
    Note de : 3 / 5

    personnel qui préfère discuter et rigoler entre eux plutôt que faire les commandes.. résultat beaucoup d'attente. En revanche, les commandes sont toujours complètes, et la salle est propre

  • Avatar de Nicolas.o
    Nicolas.o 27/09/2023 à 14:56
    Note de : 1 / 5

    Je ne recommande absolument pas ce « restaurant » après avoir mangé un wrap poulet bacon et un double cheese le mercredi 20 septembre j’ai directement été malade pour cause une intoxication alimentaire. J’aurais dû regarder les commentaires avant… Un contrôle sanitaire serait nécessaire !

  • Avatar de Nail’s.E
    Nail’s.E 26/09/2023 à 07:06
    Note de : 1 / 5

    Avec une ouverture à 10h , On ne peut même pas prendre un café, le p’tit dej n’existe pas! Sans compter que pour être service il faut attendre super longtemps … un Macdo qui ne serre a rien ! Vraiment un dépannage de dernière minute !

  • Avatar de A...
    A... 18/09/2023 à 19:10
    Note de : 1 / 5

    18/09/2023. Arriver à 19h, pas de client, attendre 15min (pas d'inquiétude particulière), avoir commandé un menu maxi pour avoir une moyenne frite, avoir eu des nuggets qui ont clairement été frits une deuxième fois pour donner l'illusion, avoir demandé un double cheese pour avoir un simple cheese et avoir un coca sans aucun gaz. 14€ de gâchés pour un moment qui devait être agréable...

  • Avatar de Vanessa.a
    Vanessa.a 11/09/2023 à 18:02
    Note de : 1 / 5

    1 étoile car je ne peut pas mettre moins, équipe désagréable ne sais pas rendre la monnaie, pas de boissons et délais d'attente interminable alors que le restaurant est vide, très déçue.

  • Avatar de Ilan.6
    Ilan.6 31/08/2023 à 21:18
    Note de : 5 / 5

    Restaurant accueillant et propre, on sent de la nouveauté et ça fait plaisir (coloriages mis à disposition…) personnel avenant et sympa merci pour le professionnalisme et la serviabilité de Inès et Aminata

  • Avatar de Justin.L
    Justin.L 12/08/2023 à 21:45
    Note de : 5 / 5

    Super accueil ! Le personnel est chaleureux et très rapide. La commande a été préparé rapidement et il ne manquait rien.

  • Avatar de Arthur.u
    Arthur.u 12/08/2023 à 12:59
    Note de : 5 / 5

    Temps de service niquel, bonne ambiance dans la salle et dans la cuisine,rien à redire, la petite brune qui m'a servi était très agréable et ma proposé un avis contre des sauces, worth j'ai envie de dire, je recommande grandement

  • Avatar de steph.l
    steph.l 11/08/2023 à 19:10
    Note de : 1 / 5

    La semaine passé on a pris avec un collègue 1 menu maxi best of big mac chacune … nous avons été tous les 2 malades après le repas ( mal de ventre, nausées, diarrhées … ) cela ne fait plus aucun doute sur l’intoxication alimentaire 1ere et dernière fois dans ce restaurant !!

  • Avatar de Maryline.u
    Maryline.u 10/08/2023 à 09:32
    Note de : 1 / 5

    Les années passent. Toujours aussi décevant. Manque des plats.Pas de serviette, pas de sauce. Attente incompréhensible. Et il n y avait pas grand monde. Sûrement manque de personnel. Mais le client n y est pour rien. Il paye pour être insatisfait. A éviter

  • Avatar de caly.
    caly. 07/08/2023 à 12:41
    Note de : 1 / 5

    Aujourd'hui à 14h30 attendu 15 minutes au drive personne pour nous servir je suis parti sans rien commander

  • Avatar de Laetitia.a
    Laetitia.a 06/08/2023 à 09:49
    Note de : 4 / 5

    McDonald's a la déco moderne, peu d'attente, personnel sympathique, service rapide je recommande, nouveau porte frites recyclable

  • Avatar de Mr.o
    Mr.o 28/07/2023 à 17:44
    Note de : 1 / 5

    En un mot? NUL! Le pire McDo que je connaisse… Personnel lent et ne sachant pas lire… à chaque fois, il nous manque quelque chose dans notre commande! Et la seule fois où il ne manquait rien, les 2 royal cheese étaient des Royal deluxe… Donc il faut même contrôler jusqu’à l’intérieur des sandwichs… j’ai jamais vu ça et je souhaite de tout cœur que vous ne soyez pas aussi nul dans votre vie personnel que dans votre vie professionnelle.

  • Avatar de Roxane.e
    Roxane.e 12/07/2023 à 20:10
    Note de : 1 / 5

    Pitoyable ! Mon compagnon est venu chercher un mcdo aujourd'hui et maintenant il est malade, et quand on voit ce qu'il a eut je comprends pourquoi. Déjà la viande avait un goût de cramé, signe que les plaques de cuisson n'avaient sans doute pas été nettoyées entre chaque service. Les potatoes étaient tièdes et les nuggets étaient tout ramolis, sans doute attendaient-ils depuis un moment d'êtres servis. Quant au sandwich n'en parlons même pas. La sauce et le fromage ne tenaient même pas entre les morceaux de pain. Je veux bien qu'on soit dans une enseigne de restauration rapide mais il y a quand même un minimum d'effort à faire sur la présentation. Vraiment très déçue, et ce n'est pas la première fois que mon expérience dans ce mcdo laisse à désirer. Inadmissible !!

  • Avatar de sophia.a
    sophia.a 11/07/2023 à 21:09
    Note de : 5 / 5

    Le Mcdo était devenu très décevant, il y avait toujours des erreurs ou des oublis dans les commandes.. mais depuis quelques semaines le Mcdo a repris en rigueur ! Plus aucun oubli ni erreur dans mes commandes ! Du personnels souriants et rigoureux dans leur travail ! je prends à nouveau plaisir d'aller au McDo.

  • Avatar de MiuMiu.
    MiuMiu. 11/07/2023 à 07:35
    Note de : 5 / 5

    Un macdo qui s'est très bien amélioré si on compare a l'ouverture. Bravo à l'équipe ! Les 5* sont mérité

  • Avatar de amiot.o
    amiot.o 25/06/2023 à 06:20
    Note de : 1 / 5

    L’attente est toujours longue au drive comme en salle! En drive 90% du temps il manque quelque chose lorsque nous appelons personne ne décroche! Tout est froid à chaque fois et nous passons au grand minimum une fois par semaine! En prime les salariés qui s’engueulent devant les clients! Ils sont de ce fait très désagréable avec la clientèle! Je préfère maintenant allez a Melun champ de foire pour le mac do et Burgerking a vaulx le pénil !!! A fuir tant que les choses ne changeront pas Nouveau passage le 26 juin attente 10 minutes au drive alors qu’il n’y a personne dans le restaurant à 19h50!!! Commande pas complète. Je n’y remettrai plus jamais les pieds.

  • Avatar de Nuno.i
    Nuno.i 24/06/2023 à 20:02
    Note de : 5 / 5

    C'est le seul Macdonald's qui n'a jamais fait d'erreurs avec mes commandes spéciales... considérant un univers de France, d'Espagne, du Portugal, des USA (Côte Est) et des Emirats Arabes Unis !

  • Avatar de Coralie.e
    Coralie.e 23/06/2023 à 08:12
    Note de : 2 / 5

    Arrive à 10h pour un petit déjeuner : le choix est vraiment très très restreint. Les toilettes très sales pour une heure d’ouverture… pas de savon pour se laver les mains.

  • Avatar de Cassandra.h
    Cassandra.h 09/06/2023 à 20:43
    Note de : 5 / 5

    Que du positif sur ce restaurant ! Personnel très agréable, professionnel et à l'écoute. Ma commande était également complète, rien ne manquait ! Salle et terrasse propres, je reviendrai !

  • Avatar de Jodham.L
    Jodham.L 07/06/2023 à 19:59
    Note de : 5 / 5

    Personnel super sympathique, même si on paye un menu à 6€ avec un billet de 20. J’ai eu beaucoup de sauces frites et une ambiance agréable !

  • Avatar de Tony.i
    Tony.i 05/06/2023 à 18:44
    Note de : 5 / 5

    Charmant petit mcdo en pleine campagne avec une belle vue. C'est le mcdo le plus propre que je n'ai jamais vu. Les tables et les toilettes sont tout le temps nettoyé. En plus, les employés sont d'une très rare gentillesse. J'y retournerai régulièrement.

  • Avatar de menetrier.e
    menetrier.e 02/06/2023 à 17:49
    Note de : 1 / 5

    Je recommande pas du tout ce Macdo ! Erreur de commande à chaque passage, drive ferme très régulièrement, il es 19hh45 le drive es fermé comme très souvent. Pour un Macdo qui vient d’ouvrir c’est décevant …

  • Avatar de julien.E
    julien.E 12/05/2023 à 11:13
    Note de : 1 / 5

    Client habituel de ce restaurant. Il est très régulier que les commandes mettent plus de 20minutes à arriver. Les buffets sans sauces ou la moitié. Aujourd’hui le ticket de caisse et de CB ne sortent pas j’ai besoin d’avoir ces éléments. On m’explique de manière très désagréable que c’est comme ça et pas autrement. La relation client n’est pas au cœur des préoccupations de ce restaurant. Je demande juste à voir un ticket de CB pour me faire rembourser mon repas… Je ne vous parlerai pas du jour de la rentrée scolaire 2022 où nos commandes ne sont pas arrivés avant 1h15 d’attente… j’espère que le terrain libre voisin du McDo verra s’implanter un fast-food concurrent plus aimable.

  • Avatar de Gerald.O
    Gerald.O 02/05/2023 à 06:50
    Note de : 1 / 5

    Service long (très très long) Une tres mauvaise organisation alors que dans d autre restaurant ça va beaucoup mieux. Et certaine préparatrice de commande s'en fiche complètement avec des commandes incomplètes.

  • Avatar de Yannick.r
    Yannick.r 29/04/2023 à 10:25
    Note de : 1 / 5

    Service qui laisse à désirer,la table n'était pas nettoyée,les commandes sont systématiquement incomplètes . Vécu sur plusieurs visites 🙁🙁🙁

  • Avatar de Brice.
    Brice. 25/04/2023 à 12:23
    Note de : 1 / 5

    À fuire 40 min pour une commande à emporter alors qu'il n'y avait pas plus d'affluence que la normale Des personnes arrivaient après moi et repartaient avant Hygiène déplorable La machine à crème glacée tombant en défaut, un employé tente de résoudre le problème mais fait tomber un pot avec de la crème glacée qui n'inquiète personne et qui reste au sol alors qu'il y en a partout Personne n'a nettoyé pendant aumoins 20 min jusqu'à ce qu'enfin ma commande soit honorée

  • Avatar de Jeyaksan.A
    Jeyaksan.A 25/04/2023 à 09:23
    Note de : 3 / 5

    Cela reste un McDo mais seul bémol, a mon passage, le sol étais très gras voir glissant (dangereux) c'est dommage... J'espère que ce n'est pas tous les jours le cas

  • Avatar de Arnaud.e
    Arnaud.e 23/04/2023 à 20:38
    Note de : 1 / 5

    J'ai rien pu commander vu que le magasin était déjà fermé alors qu'il est censé fermer à 23h

  • Avatar de Valentin.l
    Valentin.l 23/04/2023 à 17:21
    Note de : 1 / 5

    Le pire mc do de seine et marne... C'est la récréation l'as Bas...il manque un managers pour cadré tout cela. Le mc do est censé être neuf il est très insalubre .il manque toujours un produits dans votre commande. Et il n'y a jamais de salade .a quoi sa sert d'avoir un bar à salade si il n'y en as jamais. Il vaut mieux faire 15 km en plus etallera nangis ou melun.

  • Avatar de Virginie.o
    Virginie.o 22/04/2023 à 20:29
    Note de : 1 / 5

    Déçu ! Nous payons un drive, arrivé à la maison un menu double cheese comté payé 9,25 pour un simple double cheese. Bien évidemment nous allons pas refaire 15 minutes de route pour faire une réclamation. Mais c'est vraiment décevant

  • Avatar de Guillaume.a
    Guillaume.a 22/04/2023 à 19:32
    Note de : 1 / 5

    La serveuse petite blonde cheveux bouclée nous a apporté sans le bonjour le sourire et sans serviette état du sol très très sale et poubelle non vider donc meuble qui débordé vous ne me revere plus

  • Avatar de Nicolas.u
    Nicolas.u 22/04/2023 à 18:39
    Note de : 1 / 5

    Il manque encore et toujours des produits lorsque vous commandez un drive. Sur place, hygiène douteuse car j'ai vu un salarié manger des frites en se servant dans le bac!!!!! Attente longue parfois.... Je suis étonné que ce resto soit encore en vie!!!!! Un bon DRH qui ferait une visite surprise.... Il y aurait du ménage de fait côté employé et ou manager.

  • Avatar de lucie.a
    lucie.a 07/04/2023 à 12:45
    Note de : 2 / 5

    Je viens de rentrer avec ma dernière commande du McDo il manque des sauces, il manque un sandwich, je demande un big tasty au poulet je me retrouve avec de la viande hachée.. je demande un Filet-O-Fish on me met un mc fish... Est-ce qu'il faut s'arrêter sur le parking et déballer tous les sandwichs en a un pour voir si tout est OK ? Oui les petits jeunes sont sympathiques et souriants mais ça ne fait pas tout là je rentre je suis pas contente et mon fils n'aura pas son sandwich.

  • Avatar de Basiven.i
    Basiven.i 06/04/2023 à 05:23
    Note de : 2 / 5

    Trop peu de monde en cuisine ce samedi , manque cruel de personnel. Une commande de 1 seul menu en 27 minutes. Le manager poliment tentait de calmer les esprits. Le drive était saturé et le restaurant bien rempli mais vide sur les tables, pas de nourriture a l'horizon. Seuls les trépieds attendaient les commandes. Pourquoi ne pas avoir fermé le drive ? Pourquoi seul ce restaurant à des problèmes de personnels. Mr le franchise, que faites vous pour améliorer les choses ? Votre restaurant du 91 tourne t il de la même façon ? De plus, vous entassez les CV des jeunes qui demandent à travailler chez vous , mon fils était prêt à lâcher son menu pour aider en cuisine ce jour là mais jamais rappelé. Alors avec tout le respect que j'ai pour votre enseigne , après déjà 5 expériences négatives, je vais me tourner vers burger king qui sert en 1min chrono et où le personnel est nombreux. Quel dommage, les 32 personnes qui attendaient leur commande ce jour là à 21h00 ont probablement quitté le restaurant et la demande d'une compensation n'a pas été entendue. Félicitations à ce jeune manager blond et à son équipe pour avoir tenu malgré tout sans être payé double. Pas étonnant que les employés aillent voir ailleurs, beaucoup de turn de personnel dans ce restaurant en particulier.

  • Avatar de freezer.7
    freezer.7 05/04/2023 à 21:25
    Note de : 1 / 5

    ça recale à 23h05 de la salle, nous envoie au drive, 10(DIX) minutes d’attentes au drive, personne ne vient, on avance le mcdo désert personne n’a pris notre commande honteux

  • Avatar de Sabrina.h
    Sabrina.h 01/04/2023 à 16:51
    Note de : 1 / 5

    C'est la première et dernière fois que nous mettons les pieds dans ce macdo. Arrivé à 14h nous avons attentu 35 minutes notre commande. Erreur sur le burger et la glace je n'en parle même pas. L'état des toilettes est déplorable !!!! Manque de personnel et il n'y avait aucun responsable !

  • Avatar de Sandrine.u
    Sandrine.u 28/03/2023 à 09:14
    Note de : 1 / 5

    Pourquoi ouvrir votre restaurant à 10h et ne rien pouvoir servir de chaud en effet commande passée à 11h malheureusement les grill n'étaient pas allumés résultats 10 min d'attente avant qu'ils ne soient chauds. Aucun remboursement possible. Aucun problème ne changez pas restez comme vous êtes ! J'attends bien sûr votre réponse type : nous sommes désolés cela ne reflète pas l'image de notre restaurant

  • Avatar de jerome.i
    jerome.i 25/03/2023 à 13:18
    Note de : 1 / 5

    Comme d'habitude payer un café et jamais de Sucre. Je voulais le remboursement,on me répond non car il est déjà fait. Zero pointé pour le côté serviable 🙄🙄🙄

  • Avatar de Isabelle.a
    Isabelle.a 24/03/2023 à 20:55
    Note de : 1 / 5

    Repas froid, frites baignées dans l huile ramollies et froides, longue attente et peu de clients... Le restaurant est glacial... bref plus jamais dans ce resto

  • Avatar de Dylan.o
    Dylan.o 18/03/2023 à 13:25
    Note de : 1 / 5

    Longue attente, produits servis froids et dont on a l'impression qu'ils sont en attente depuis un moment. Malgré tout le personnel est aimable, seul point positif.

  • Avatar de Samantha.o
    Samantha.o 02/03/2023 à 20:28
    Note de : 1 / 5

    30minutes d'attente au drive avec seulement 2 voitures devant nous. Et le caissier qui nous prend de haut. McDo a fuire!!

  • Avatar de Lydia.a
    Lydia.a 02/03/2023 à 20:21
    Note de : 2 / 5

    Une attente beaucoup trop longue alors que le restaurant est quasi vide. Des plats froids. Des erreurs dans la commande. Des plateaux sales... Et hélas, c'est loin d'être la première fois que cela arrive... C'est décevant...

  • Avatar de Laetitia.a
    Laetitia.a 28/02/2023 à 19:23
    Note de : 5 / 5

    Franchement la jeune fille de la borne super souriante et rigolote. Après une journée de boulot sa fait du bien!!! Et ensuite pour récupérer la commande hop une autre ulta souriante et agréable. Merci pour cette fin de journée.

  • Avatar de Maxence.R
    Maxence.R 25/02/2023 à 00:48
    Note de : 1 / 5

    Mcdo sois disant ouvert jusqu’à 3h du matin mais une fois arrivé à 1h45 personne de présent à part le personnel de ménage. Honteux quand on compte sur ça pour manger quelque chose avant de rentrer. Mettez vos heures à jour si vous n’êtes pas capable de tenir les horaires indiquées !

  • Avatar de océane.r
    océane.r 14/02/2023 à 11:37
    Note de : 5 / 5

    Employer très souriant. On fait un événement saint Valentin très sympathique. Bougie - Verre à pied - Deco avec des petits Coeur - Ballon 🥰 avec une glace offertes 😋

  • Avatar de Lucile.i
    Lucile.i 03/02/2023 à 20:58
    Note de : 1 / 5

    2 potatoes commandées et seulement la moitié d’une dans la commande, je pensais pourtant pas que compter jusqu’à 2 c’était si compliqué. Lamentable au prix du menu !

  • Avatar de Jérémy.a
    Jérémy.a 27/01/2023 à 03:24
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, depuis 2 ans que je fréquente ce McDo je rencontre des problèmes (commande froide, énormément d’oublis, attente, et produit manquant comme les glaces en été jamais jamais dispo et comble du ridicule des affiches avec des nouveautés qu’ils ne servent pas!) mais j’ai constaté que c’était quand même de pire en pire depuis plusieurs mois, non seulement les oublis sont systématiquement même sur petite commande mais en plus la présentation est immonde ce soir j’ai eu tout les sandwichs assemblés comme si il y avait eu un accident au lieu de sans oignon j’ai eu sans cornichon et ce qui m’énerve par dessus tout les frites et potatos remplis à moitié. On paye assez cher pour avoir quand même un minimum de respect je ne sais pas moi, recarder vos employés et manager parce que vraiment la y a une brochette d’incompétents (je sais que c’est pas facile comme métier j’ai travaillé au McDo du 94 deux années et je vous garantis que j’aurais pas fais du si mauvais travaille avec mon équipe et on avait une cadence bien plus importante alors je ne comprend pas!!!!) Merci de prendre en compte.

  • Avatar de Christophe.u
    Christophe.u 21/01/2023 à 06:26
    Note de : 3 / 5

    Personnels souriants mais service assez lent. Ma carte de fidélité avec l'application pourtant à jour n'est pas passé. Aucun soucis dans un autre McDo.

  • Avatar de MORIICIIANOSofficiel.
    MORIICIIANOSofficiel. 17/01/2023 à 12:25
    Note de : 1 / 5

    A fuir absolument ! En tant que depanneur je fait tout les drives des mcdo d'idf, celui ci ma dégoûté !!!!! je reçoit la moitié des frites dans ma boite, sans sauce du coup je fait de la diet forcé, j'avais demandé une boite de 9 , je ne l'est pas eut, bon et le porte gobelets manquant j'en fais abstraction, je vais le tenir entre mes jambes ! 1ere et dernière fois ! La prochaine fois même pour un mcdo jregarderai les avis !! C la 1ere fois en 8ans , je m'était réjoui trop vite qu'à 13h y avait personne au drive, pour ce souvenir qui je suis c'est simple, j'ai voulu payé avec un billet de 100e qu'on m'a refusé..!

  • Avatar de Cyrielle.a
    Cyrielle.a 03/01/2023 à 20:02
    Note de : 2 / 5

    Deux étoiles car le restaurant est propre et que le personnel est agréable. Cependant il y a un réel manque d'organisation et cela impacte le service: 25min au drive pour que ma commande soit prise (3 voitures devant moi seulement). La voiture arrivée après moi a vu sa commande prise avant la mienne. Erreur dans la commande: on m'a donné la commande de cette personne. Finalement, après 35min passées au drive, j'ai réussi à obtenir ma commande mais avec les sauces oubliées et une erreur dans la boisson... Déçue car 35 min d'attente pour un fast food cela commence à faire très long, d'autant plus quand il y a des erreurs dans la commande. Update: je viens de voir que le prélèvement effectué sur mon compte bancaire est de 15,90€, au vue du menu commandé il y a clairement une erreur dans l'addition (j'ai payé plus que ce que je n'aurais dû). Cela fait beaucoup cumulé.

  • Avatar de jean-françois.a
    jean-françois.a 28/12/2022 à 20:34
    Note de : 1 / 5

    6 menu commandés et les 6 boissons sans bulles mais genre rien du tous de la flotte Incroyable quant même Le pire est de servir les clients avec une panne connu depuis plusieurs heures Les plus téméraire qu’ils l’es rappel (avant de ne plus jamais y aller ) le manager vous offre 15% sur la prochaine commande J’espère avoir bien plus que cela !?! De toute façon un mac do vide a 20h c’est bisard erreur du client Allez salut

  • Avatar de Didier.i
    Didier.i 23/12/2022 à 13:16
    Note de : 5 / 5

    Propre ( pas toujours le cas dans les Macdo). Rapide ( rare aussi ) Souriant et avenants. Dommage un peu froid et que depuis la vaisselle plastique la quantité de potatoes a considérablement diminué !!!

  • Avatar de Giuliano.a
    Giuliano.a 18/12/2022 à 13:52
    Note de : 5 / 5

    Je suis venu ce midi pour une commande de 12 personnes. Le service a été très rapides, le personnel très agréable et il ne manquait rien dans la commande. Merci beaucoup je reviendrais.

  • Avatar de Audrey.a
    Audrey.a 10/12/2022 à 20:03
    Note de : 1 / 5

    Encore une fois très déçue. Un samedi soir 20h30 il manque toujours des produits à la carte. Sandwichs froids, fromage pas fondu et les frites à peine cuite Mais que fait la direction ?? Vous ne méritez pas votre enseigne.

  • Avatar de Medhy.
    Medhy. 08/12/2022 à 12:54
    Note de : 1 / 5

    Première fois au drive manque plusieurs truc dans ma commande obligé d'y retourner..deuxieme fois au drive censé fermer a 2h du matin, je me présente à 1h20 un mec sur le parking vient me voir pour me dire qu'ils on décidé de fermer plus tôt.. Je demande pk vu qu'ils sont censé fermer à 2h du mat il me répond en cherchant ses mots tel un gosse qui ment à ses parents qu'il on soit disant un manque de personnel.. Bref vous l'aurez compris un macdo avec le sérieux légendaire qu'on leur connais..

  • Avatar de Terry.a
    Terry.a 04/12/2022 à 13:32
    Note de : 1 / 5

    De passage dans ce secteur et donc dans ce mc do, 20 min d'attente au drive, personne ne m'a pris ma commande, j'ai donc dû entrer dans le mc do pour qu'on prenne ma commande, et j'ai encore attendu 20 min. Le personnel n'était pas compétent, ils s'amusaient entre eux. très désagréable

  • Avatar de Eric.e
    Eric.e 03/12/2022 à 11:40
    Note de : 1 / 5

    C est toujours avec appréhension qu on vient chez vous . On sait pas ce qui va nous attendre. Cette fois votre personnel ne connaît pas la limite d une carte ticket resto. Pourtant je lui ai dis que je payais le reste en espèce. Non ma carte ne passe pas soi disant parce qu il faut l insérer. Et même pas de ticket de refus de paiement . Je vais finir chez Burger King

  • Avatar de Claudine.a
    Claudine.a 29/11/2022 à 13:05
    Note de : 3 / 5

    Accueil agréable. Salle 6 personnes attablés à 12h30... Impossible de s'identifier, réponse je demande à mon manager ba ont sait pas faut voir avec Mcdofrance. Ensuite potatoes froides,idem hamburger. Bon on ne reviendra pas

  • Avatar de Sophie.
    Sophie. 23/11/2022 à 21:02
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé au drive le 23/11 au soir et ma commande a été rapide et efficace comme toujours. Et je voudrai rajouter quel plaisir de voir une équipe aussi souriante c'est tellement agréable. Continuez comme ça 👍

  • Avatar de Tatiana.o
    Tatiana.o 18/11/2022 à 11:05
    Note de : 2 / 5

    Déçue comme d'habitude. Seuls clients et pourtant plus de 10 min à être servi.. Et en plus ils arrivent à se tromper sur la commande. Pas de papiers dans un des toilettes, l'autre sale.. Pas de papier pour les mains, et pas de gel hydro alcoolique en entrant. Je ne comprend pas que personne ne fasse un tour car on ne peux pas dire qu'ils étaient dépassé par le travail. Dommage de passer à une ouverture 24h/24h alors qu'il est déjà difficile de gérer en journée.

  • Avatar de Alice.U
    Alice.U 14/11/2022 à 11:19
    Note de : 2 / 5

    Jusqu'à maintenant je n'ai pas eu de souci, toujours bien accueilli et peu de temps d'attente. Le problème c'est la disponibilité des produits : ce jour, pas de glace, pas de Mac first, pas de Coca zéro, pas de croque Mc do... ☹️

  • Avatar de Thomas.o
    Thomas.o 13/11/2022 à 20:19
    Note de : 1 / 5

    Service lamentable ! Après 15 min d’attente, fermeture du drive pour motif « trop de commande », aucune évacuation des voitures, aucune signalisation, résultat: 10 voitures bloquées pendant 30 min et… pas de Burger ! On est allez au Burger King bien sure !

  • Avatar de Héloise.v
    Héloise.v 11/11/2022 à 13:24
    Note de : 1 / 5

    A F U I R!! Je mets 2 étoiles car j'ai pitié pour les employés. 40min d'attente pour 2 happy meal+2best of... Frites & burger froids. Beaucoup de clients qui se plaignent les employés leur répondant mal. La manager ne lève même pas les yeux... Ils ont carrément fermé le drive à 14h... Nous avions déjà eu de mauvaises expériences et rétentions faute de mieux mais c'est la dernière fois !

  • Avatar de Albane.A
    Albane.A 11/11/2022 à 12:36
    Note de : 1 / 5

    Un désastre. 30 min d’attente, les commandes arrivent froides. Le wrap n’est pas fermé et je ne parle pas du triple cheese arrivé en double cheese sans cornichons et sans salade ! Le mcflurry arrive avec un nappage caramel…le long du pot mais non dedans ! A fuir, sol plus que collant. Excuse des équipiers macdo : sous effectifs…pourtant pas énormément de clients (moins de 15 commandes) également en sous effectif. Une honte

  • Avatar de angelique.a
    angelique.a 10/11/2022 à 16:30
    Note de : 2 / 5

    Personne en restauration et au drive mais 20mn d attente pour me rendre compte que le personnel etait en train de s amuser à se lancer des gobelets d un bout a l'autre de la cuisine.... Il manque souvent des choses dans la commande Je ne recommande pas

  • Avatar de ludwig.
    ludwig. 09/11/2022 à 21:50
    Note de : 1 / 5

    Tu demandes un double filet o fiscal et on te donne un simple. Et encore quand c'est pas un oubli. Il y a toujours quelques choses qui ne va pas, c'est énervant à force.

  • Avatar de T.i
    T.i 06/11/2022 à 00:09
    Note de : 3 / 5

    Personnel souriant et accueillant. En revanche, préparation de la commande un peu longue par rapport au peu de clients présents et la propreté dans les toilettes est vraiment à revoir, surtout le lavabo.

  • Avatar de Océane.u
    Océane.u 02/11/2022 à 11:48
    Note de : 1 / 5

    1er expérience click & collect Commande lancer 20min avant d'arriver. Arriver sur place, elle n'était pas prête et j'ai du attendre 30min de plus dans le McDo soit un petit total de 50min pour du fast food ! 2eme expérience, car j'avais peut-être joué de malchance, ça arrive... 35 min pour un malheureux menu best of prit en Drive. Pour qu'au final, je me suis retrouvé avec tout sauf ma commande demandée. Je suis parti avec ça vu que j'étais pressé. Je pense que je n'ai pas besoin de préciser que mon expérience au Mcdo du Chatelet à été médiocre à chaque fois.

  • Avatar de Nicolas.e
    Nicolas.e 01/11/2022 à 19:31
    Note de : 1 / 5

    Mcdo qui rencontre régulièrement des soucis : organisation du personnel, cuisine négligée. matériel en panne… attente de 30 minutes, pas de boissons, pas de glaces, pas de serviettes (ah si des feuilles de sopalin récupérées sur un rouleau qui traîne contre une vieille serpillère !)… et ce type de problème est récurrent depuis son ouverture. Dommage de devoir aller à Dammarie ou Melun pour avoir une qualité fidèle aux standards de la chaîne :(

  • Avatar de Audrey.u
    Audrey.u 01/11/2022 à 18:26
    Note de : 2 / 5

    Bonjour, En temps normal, je n'ai absolument rien à redire sur ce Mcdo mais aujourd'hui, 1 er novembre, je dois dire que nous avons été un peu déçu. Les raisons sont que la commande que l'on nous a apporté, une sur deux, n'était pas celle que l'on avait commandé : Pas la bonne boisson, pas de serviette, pas de sauce et pour couronner le tout, le sandwich n'était pas le sandwich qu'on avait commandé. Pire, c'était un sandwich avec seulement deux tranches de pain, le steak et de la sauce dedans. bref, un sandwich qui n'existe même pas sur la carte. De plus voir, un stocks de gobelets à même le sol, franchement niveau hygiène ça laisse à désirer tout comme la vaiselle en plastique, les plateaux n'étaient pas très propre quand on nous a servie. Cette histoire de vaiselles peut être une excellente idée mais à condition que leur hygiène soit irréprochable sinon ça ne vas pas durer. J'apprécie réellement ce fast-food en temps normal il est top mais aujourd'hui franchement non. C'était vraiment pas top du tout. Nous avons été très déçu.

  • Avatar de lilou.e
    lilou.e 31/10/2022 à 17:55
    Note de : 1 / 5

    Déjà arriver au borne , un choix qui est très limité des burger manquant, très peut de variété de boissons plus de Mac Fleury enfin oui les choix très restreint, ensuite une attente très longue pour le peut de client et pour finir dés serveur loin d’être aimables je ne conseille pas.

  • Avatar de Quentin.O
    Quentin.O 31/10/2022 à 17:42
    Note de : 1 / 5

    McDo où il manque toujours quelque chose : 1 Jours pas de glace un autre pas de coca pas de sauce. 1 bornes de commande sur 2 est Hs, service long même quand il n’y a personne 😂…

  • Avatar de Ludivine.o
    Ludivine.o 30/10/2022 à 20:55
    Note de : 1 / 5

    J’étais déjà pas fan du lieu car toujours énormément d’attente. Mais alors ce soir c’était l’apogée. Deux clients hormis nous dans le restaurant. Et pourtant ! Frites froides et cartonnées loin d’être fraîches, sandwich sans sauce et froid, aucun choix à la borne (Big Mac, double et triple cheese et big tasty ! Pour les autres sandwichs faudra aller ailleurs ! Pas de glaces non plus et 3 boissons au choix… Employés qui se croient clairement au centre aéré… Ne semblent pas débordés par le travail mais ils feraient mieux d’aller jeter un coup d’œil aux toilettes qui sont dans un état déplorable ainsi que de nettoyer les tables. Pour les prochaines fois c’est terminé je ferai le détour pour aller à rubelles bien que j’habite à côté.

  • Avatar de altesse..
    altesse.. 30/10/2022 à 20:25
    Note de : 1 / 5

    Il manque toujours quelque chose lors des commandes!je passe un appel ce jour pour le signaler,alors qu'auparavant nous ne disions rien:et l'on me répond quil n'est pas possible de faire de gestes commercial!!. Et qu'ils ont du monde. Inacceptable,aucun sens du commerce! Mieux vaut faire 15 kms et aller a Rubelles. Nous n'irons plus au chatelet en brie

  • Avatar de thomas.g
    thomas.g 30/10/2022 à 19:33
    Note de : 3 / 5

    Personnel sympathique, très peu voire pas d'oubli dans les commandes. Par contre, service assez lent. Cela se ressent surtout en heure de pointe... Manque de personnel, ou pas assez rapide.

  • Avatar de Caroline.a
    Caroline.a 30/10/2022 à 18:34
    Note de : 1 / 5

    Encore une fois très déçus !! Aucun burger de dispo.. on prend ce qu’il y a et bien sûr c’est froid et Le coca n’a aucun goût. Malgré qu’on soit à côté, nous n’irons plus ! À quoi ça sert d’ouvrir H24 pour rien y avoir..

  • Avatar de Séd.
    Séd. 30/10/2022 à 14:29
    Note de : 1 / 5

    Manager dans le bureau pendant que ses équipiers font n’importe quoi : une pauvre commande à 60 euros, résultat : pas de boîte pour le menu enfants, pas de frite avec le menu enfant, aucune sauce avec une boîte de 20 nuggets, aucune sauce avec les potatoes alors que 2 commandées (et payées) en plus. Un big-mac avec les steack noircis et plus de fromage sur le papier que dans le sandwich car sandwich monté n’importe comment, croque McDo idem pains complètement de travers et tout le fromage sur le papier. Obligé de faire 20mn de route aller-retour et quand vous dites que c’est inadmissible, la manager qui évidemment n’était pas en préparation mais dans le bureau s’énerve parce que hausser le ton (forcément !) c’est lui manquer de respect alors qu’à aucun moment je ne lui ai manqué de respect. Et au final elle précise qu’elle ne s’excusera pas. Aucune conscience professionnelle. Bravo McDonald’s quel professionnalisme de la part de vos équipes.

  • Avatar de Yohann.h
    Yohann.h 28/10/2022 à 17:10
    Note de : 2 / 5

    Une horreur j ai jamais vu un fast food aussi long et il manque toujours quelque chose dans la commande Encore l exemple se soir il manque le jouet dans le happy meal

  • Avatar de Edwige.e
    Edwige.e 22/10/2022 à 11:22
    Note de : 1 / 5

    Continuez votre chemin vous gagnerez du temps ! Sincèrement 50 min pour manger froid c’est exaspérant … Restaurant pratiquement vide quand nous sommes arrivés et ils ne sont pour autant pas capables de servir les clients . Si je viens dans un McDo c’est pour manger vite et pas manger en 1h sinon bien sûr que j’irais ailleurs ! Et la responsable en carton qui à part lever les yeux au ciel n’est pas capable de grand chose, pas même de mettre du sel dans les frites (ça doit être trop compliqué de s’excuser ) ! Merci pour cette perte de temps et d’argent car à cause de vous nous avons été refusés au spectacle pour lequel nous avions des places ! Plus jamais c’est certain !

  • Avatar de Christophe.g
    Christophe.g 21/10/2022 à 11:04
    Note de : 1 / 5

    Service des commandes a emporter trop long, 20 minutes d'attente pour 1 Big Mac et 1 cheese burger servis presque froid ! Agaçant quand on a que 45 minutes pour manger.

  • Avatar de Alice.u
    Alice.u 18/10/2022 à 10:15
    Note de : 5 / 5

    Le service est rapide et le personnel très agréable. J'aime ce restaurant car il n'y a pas trop de monde, on y déjeune tranquillement.

  • Avatar de V.a
    V.a 11/10/2022 à 08:29
    Note de : 5 / 5

    Visite le 10/11 vers 21h30.Les équipieres présente était super gentille et professionnels !!! Ça fait plaisir d'avoir à faire avec des personnes si gentilles !!! Bon courage a vous

  • Avatar de Katleene.e
    Katleene.e 08/10/2022 à 08:08
    Note de : 2 / 5

    Hier soir le service était très long.. et la commande catastrophique : 5 nuggets au lieu de 9; pas de sauce du tout dans les burgers; boissons pas bonne au goût. Malgré ça le personnel est aimable, et essayer d’aller au plus vite.. (peut-être trop vite).

  • Avatar de Pinto.r
    Pinto.r 28/09/2022 à 11:59
    Note de : 5 / 5

    J étais vraiment retissant à venir, aux vue de la note. Mais agréablement surpris!!! Les potas chaudes, la commande rapide et excellente. Le personnel sérieux de plus que très aimable!! Je conseil.

  • Avatar de Sat.n
    Sat.n 26/09/2022 à 11:35
    Note de : 1 / 5

    plusieurs fois qu’on s’y rend pour être sûr de la note, mais toujours quelque chose. Une fois, plus rien à la carte, une autre fois 1H D’ATTENTE pour avoir la commande, aujourd’hui des produits tous réchauffés de la veille ET UNE MOUCHE DANS MON DONUT’S. bref sans doute le pire des mcdonald’s

  • Avatar de Jérôme.E
    Jérôme.E 24/09/2022 à 20:08
    Note de : 2 / 5

    Cela fait deux ou trois fois que je viens ces derniers mois et chaque fois des problèmes.. lors de ma dernière visite, pas de livre avec le menu enfant, le jus de pomme bio en brique du menu znfant a été remplacé par un gobelet de jus d'orange. Enfin la borne ne m'a pas délivré de ticket ni de ticket de paiement. J'ai alors demandé à un des agents et la personne m'a indiqué qu'elle allait voir ce qu'elle pouvait faire . Après 15 minutes à attendre devant la caisse personne ne s en est occupé et ne voyant personne se manifester j'ai alors abandonné et retrouvé mon chemin avec mes menus à emporter qui bien entendu étaient froids. Malheureusement les deux passages précédents ont été peu satisfaisants également. Je pense que je ne reviendrai plus dans ce Macdonald même si c'est dommage car un membre du personnel est adorable .

  • Avatar de Megann.r
    Megann.r 22/09/2022 à 11:56
    Note de : 4 / 5

    D’abord mitigée car les seules fois où je suis venue, il y avait tout le temps un problème et hier soir je n’ai pas voulu y aller mais y suis aller quand même et nous avons eu un bon accueil, c’était propre et peu fréquenté donc nous avons été servis rapidement et avec un hamburger que l’on nous a offert en prime. Au final je continuerai de venir mais pas lors des heures de pointes.

  • Avatar de Bidouille.r
    Bidouille.r 13/09/2022 à 17:53
    Note de : 4 / 5

    Très propre, personnel serviable et accueillant, mais on sent qu'il manque du monde, qu'elle que soit l'heure. À tester aux heures de pointe, mais je ne me fais pas trop d'illusions quand même. Bilan quand même assez positif malgré tout, puisque l'établissement est très agréable (neuf, peu fréquenté, propre).

  • Avatar de Teddy.o
    Teddy.o 12/09/2022 à 15:13
    Note de : 5 / 5

    L'accueil au drive du Macdonald de chatelet en brie est très bien réalisé, une jeune femme aussi souriante que compétente à prise ma commande. Je recommande ce McDonald's Commande passé à 3h40 du matin le 12 septembre (Chose promis, chose due :)

  • Avatar de Michaël.
    Michaël. 10/09/2022 à 17:02
    Note de : 5 / 5

    Très bon McDonald's et étant itinérant croyez-moi j'en fais beaucoup. Un peu d'attente qui garantie des sandwichs frais. C'était très bon ! Le McDonald's est propre et le personnel agréable. Mr le manager, vous pouvez féliciter vos équipes !!! 👍

  • Avatar de Ingrid.a
    Ingrid.a 01/09/2022 à 13:09
    Note de : 1 / 5

    Une horreur à fuir Le jour de la rentrée scolaire 40 minutes d attente Les sandwich fait à l arrache Il manque la moitié de la commande La manager dit : désolée je ne peux rien faire pas de gestes commerciales C est une blague !!!???? Au lieu d ouvrir 24h/24 ayez déjà du personnel le midi

  • Avatar de Isabelle.a
    Isabelle.a 28/08/2022 à 19:52
    Note de : 2 / 5

    Cela fait plusieurs fois que je rends dans ce McDo et mais commandes ne sont jamais complète ou je me retrouve avec la commande d'un autre même mon mari a eu les mêmes désagréments plusieurs foi et malheureusement je n'ai pas d'autre choix c'est le plus prêt de chez moi Ce McDo est une catastrophe

  • Avatar de cloe.i
    cloe.i 27/08/2022 à 18:49
    Note de : 1 / 5

    Je déconseille vivement. Longue attente pour une commande de 3 personnes. Et en plus de l'attente, trois oublies dans la commande. Tres déçue de mon passage. Je ne reviendrais pas dans ce macdo.

  • Avatar de ayoub.e
    ayoub.e 27/08/2022 à 18:03
    Note de : 1 / 5

    McDonald soit disant ouvert 24h/24h, on nous a refusé notre commande à 6h du matin sous prétexte « nous faisons les caisses nous pouvons pas vous encaisser donc pas prendre votre commande vous devez attendre 7h » je ne comprends pas comment cela est possible sachant qu’il n’y a pas que 1 caisse de disponible. Je trouve pas ça normal d’afficher un 24h/24h et ce faire refuser la commande pour ce motif.

  • Avatar de Dj.a
    Dj.a 20/08/2022 à 02:53
    Note de : 5 / 5

    Merci les gars c’etait incroyablement bon ! Service 24/24 efficace J’ai mangé chaud croustillant savoureux produits frais fait a la commande Un vrai plaisir pour un repas a 4h du matin d’habitude on nous donne les restes S’il vous plait félicitatez les employés de ce service c’etait lourd ! Merci les gars ! Signé Un ex manager mcdo

  • Avatar de Maëva.o
    Maëva.o 17/08/2022 à 19:39
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée dans ce mcdo un samedi midi. Merci au personnel l’accueil des employés était chaleureux et mes enfants ont adoré les coloriages mis à disposition. De plus des frites chaudes et des glaces visuellement très jolies dans la vaisselle. Le service était rapide et de qualité je recommande. Ça fait plaisir

  • Avatar de Farhad.a
    Farhad.a 16/08/2022 à 08:18
    Note de : 2 / 5

    Y’a plus rien qui va la bas, sandwich mal fait frites dur et froide, il manque toujours quelques chose, il vérifie même pas l’état de propreté de la vaisselle qui es mise en place ( un cheveux et un papillon collée dans un récipient ) de quoi bien vous dégoûté de votre repas. J’irais plus, meilleur qualité service et nourriture a Burger King vaux le pénil.

  • Avatar de rheda.e
    rheda.e 13/08/2022 à 11:47
    Note de : 1 / 5

    Drive, personnels incompétent manque de respect de la part de la personne qui prends ma commande ! Elle veut faire les choses rapidement. Tutoiement de la caissière. Après mon annulation de commande les propos de cette caissière son inadmissible ! ( Monsieur vous êtes un rat ) Je ne recommande pas ce mc do, manque de respect du personnel !!!

  • Avatar de Enora.E
    Enora.E 09/08/2022 à 11:14
    Note de : 5 / 5

    Happy Anniversaire Accueil très chaleureux et complètement adapté à l’âge des enfants. Les animatrices ont pris le temps qu’il fallait pour que les enfants se sentent à l’aise. Les supports des activités créatives étaient très variés et ils ont beaucoup plût aux enfants. Les animatrices ont été très patientes et étaient toujours ajustées aux besoins et envies des enfants. Très bon relationnel avec les parents. A refaire sans hésiter !

  • Avatar de Fatyma.
    Fatyma. 07/08/2022 à 19:03
    Note de : 1 / 5

    Service très lent , pour un dimanche . J’ai patienté 10 minutes à la borne , 15 minutes au péage et plus de 14 minutes pour être servie. Frite dur et filet au fish avec un pain dur. Je vérifierai la prochaine fois avant de partir rapidement .

  • Avatar de aurelien.o
    aurelien.o 31/07/2022 à 20:46
    Note de : 2 / 5

    Tables sale , équipe jeune qui manque de formation je pense , un mc chicken avec pleins de nerf dedans et un vrap avec une galette qui s'effrite, sûrement plus très fraîche ou de la veille , plus de glace dans le restaurant par contre si vous passer en drive la vous pouvez en avoir ?? , dommage pour ce resto qui est tout de même pratique sur un axe fréquenté

  • Avatar de Sandra.a
    Sandra.a 28/07/2022 à 19:05
    Note de : 4 / 5

    Les serveurs sont très sympas et souriants. L'intérieur est propre mais alors très bruyant a cause des bips en cuisine qui résonnent tout le temps. C'est pour cela que je ne consomme plus sur place et que je préfère le drive. Les hamburgers sont bons. Attention, bien vérifier la commande car souvent des oublis.

  • Avatar de Tritium.3
    Tritium.3 26/07/2022 à 17:02
    Note de : 4 / 5

    Attente encore un peu longue même quand il n'y a personne mais ça s'améliore constamment. Idem pour la qualité de service. Très agréablement surpris qu'une des équipière vienne jusqu'à ma voiture pour un oubli dans ma commande, c'est très appréciable :)

  • Avatar de Juste.a
    Juste.a 18/07/2022 à 18:54
    Note de : 1 / 5

    deuxième fois que nous avons des problèmes avec votre restaurant… nous commandons deja le service et super long il fais 35°C dans nos voitures (nous avons pas la clime nous) et en plus vous vous tromper dans les commande ! pas ouf … en plus de ça les croque macdo son coller au papier! si je voulais manger du papier sa ce serais …

  • Avatar de Sylvia.a
    Sylvia.a 18/07/2022 à 17:03
    Note de : 1 / 5

    De pire en pire... Il faut toujours vérifier la commande, car soit on ne vous met pas le bon produit, soit il est carrément manquant, tout ça pendant que le personnel discute et rigole allègrement pendant la préparation de commande... Faut pas s'étonner donc... Les sandwichs sont sans dessus dessous, généralement froids, et soit il n'y a pas de sauce, soit ils baignent dedans. J'ai dû même y retourner un jour pour leur ramener un 280 avec un steak cru... On sait bien que c'est du fast food mais de là à avoir systématiquement un service aussi médiocre, vu le prix des produits, c'est exagéré. Qu'est ce qu'ils vous ont fait vos clients pour être traités ainsi ? C'est si difficile de fournir un minimum de qualité ou vous vous en fichez en réalité ?

  • Avatar de Marika.e
    Marika.e 18/07/2022 à 16:57
    Note de : 1 / 5

    S'il y avait moyen de mettre 0 étoile c'est ce que j'aurais mis. Vendredi 15/07/22, aux environs de 17h, nous passons au McDonald's de Chatelet en brie parce-que nous avons extrêmement faim. Nous allons au drive, nous sommes servis rapidement, on se met sur le côté pour vérifier que tout est là et je goutte quelques frites elles sont IMMANGEABLES, HORRIBLES, en fait c'était des frites déjà prêtes (depuis quand on ne sait pas) et réchauffées... donc trop dégoûtée je vais leur dire et demander une autre part, une dame au drive qui attendait sa commande me dit que j'ai bien fait et qu'elle est déjà revenue pour la même raison. On repart avec la part de frites et il s'avère que les nuggets aussi étaient pourris, secs vraiment dégueulasses, et j'avais oublié que mon fils aussi avait des frites dans son menu je lui ai donné les miennes. Bref clairement j'aimerais être remboursée ou avoir des menus frais pour ma famille.

  • Avatar de Lola.O
    Lola.O 17/07/2022 à 13:42
    Note de : 1 / 5

    20 minutes d’attente sous un soleil de plomb de 30 degrés … lorsque l’ont arrive a la caisse on se rend compte qu’il n’y a que 2 employés pour gérer les prises de commande, la cuisson et les encaissements !!! vous m étonné que le personnel ne reste pas vu ces conditions déplorables une honte pour une enseigne comme mc Donald

  • Avatar de Kévin.e
    Kévin.e 16/05/2022 à 16:35
    Note de : 5 / 5

    Client régulier depuis bientôt 1 ans rien a redire les produit sont servis vite les employé sont en général accueillant mention spéciale pour ma caissière habituelle et a la nouvelle qui m'a accueilli aujourd'hui super agréable merci a vous 😁

  • Avatar de Leandro.l
    Leandro.l 09/05/2022 à 14:35
    Note de : 1 / 5

    Pire macdonalds que j’ai connu, un service catastrophique, un manager inutile et des employés qui se prennent pour ce qu’ils ne sont pas. J’ai jamais été aussi mal reçu de ma vie, leur système dysfonctionnel ne m’a pas donné de ticket alors que j’avais la preuve de paiement et l’employé a refusé de me donner ma commande et ce alors qu’on attendait 2 glaces et 1 boisson depuis 20 minutes. Fuyez.

  • Avatar de mooses.7
    mooses.7 21/02/2022 à 19:10
    Note de : 5 / 5

    Juste incroyable, ce service est reelement rapide, j'aime beaucoup Trop bien emballé en plus

  • Avatar de melissa.j
    melissa.j 06/02/2022 à 14:48
    Note de : 1 / 5

    A FUIR!!!! Je suis extrêmement en colère contre ce mcdo, je ne sais pas par où commencer j’habite au chatelet depuis 1 an et demi et j’ai eu le temps de tester mais des fois je préfère aller jusqu’à Melun tellement ce mcdo EST NULLLLLLL!!!!! Tout est froid, il n’y a jamais de livre pour enfant ou toujours les mêmes, il n’y a jamais de glaces , parfois pas de poisson, ni certaines boissons, ni même de salade, et pour trouver une commande complète servis par un serveur agréable faut se lever de bonne heure. En faite on se demande ce que vous faites de bien? Un des pires mcdo que j’ai pu voir. Ahhh et vérifier la commande du drive et devoir sortir de la voiture sur le parking pour dire qu’il manque des choses c’est devenu un incontournable!

  • Avatar de Stéphanie.
    Stéphanie. 09/01/2022 à 19:11
    Note de : 1 / 5

    A chaque fois que je commande au drive il y a des manque!! Ça commence à souler !vous vérifier pas vos commande avant de les donner??? Un jour ya pas de nuggets pas de boisson et là ce soir pas de glace dans le menu enfant !! Et pas de sunday .a un moment donner faite correctement votre travaille .on paie pas pour rien !

  • Avatar de angel.r
    angel.r 09/01/2022 à 15:38
    Note de : 1 / 5

    Clients depuis l ouverture, jamais déçus mais là, une vraie catastrophe. Impossible de joindre quelqu un par téléphone pour en discuter. Comment peut on vous contacter svp ? Personne ne repond au télephone ... Je viens de lire votre réponse... vous ne faites aucun geste commercial. Vous faites de grosses erreurs de commandes et vous ne prenez pas la peine de savoir lesquelles et faire un geste commercial (plus de la moitié de la commande est passée à la poubelle)

  • Avatar de Cindy.
    Cindy. 06/01/2022 à 12:45
    Note de : 1 / 5

    Toujours autant d'attente au drive (environ 30min voir plus), une carte de fidélité qui ne sert à rien vu qu'il y a un soucis informatique, la nana qui prend les commandes d'une aimabilité débordante à faire peur. Franchement la restauration rapide on se demande où elle est 🤔

  • Avatar de Chloé.
    Chloé. 26/12/2021 à 19:14
    Note de : 1 / 5

    Médiocre, personnels débordés pour peu. Alors aliments laissés dans l’huile. Poisson et frites durs comme du béton et goût d’huile. Un mc egg sans bacon je précise mais pourtant un bout de bacon trouvé à l’intérieur, inadmissible je dirais même irrespectueux pour les personnes ne mangeant pas de porc. Déjà que j’étais de plus en plus déçu, cette fois c’est fini quitte à faire 20 min de route pour aller à Rubelles, bien plus fiable.

  • Avatar de Guillaume.O
    Guillaume.O 20/12/2021 à 18:07
    Note de : 5 / 5

    Passé aujourd'hui en salle, c'était propre, ma commande est arrivée rapidement, les enfants étaient très contents! Merci au jeune manager pour sa bienveillance et son professionnalisme

  • Avatar de Akim.z
    Akim.z 20/12/2021 à 06:46
    Note de : 1 / 5

    Multi déception. 1er passage, il y a un mois des frites froides pour une attente de 15 min. Sois disant manque de personnel. Hier, + de 20 min d'attente. Pour 2 mc first poisson, peu de clients dans le restaurant et une erreur sur la commande un mc first chicken à la place du poisson. Le numéro de téléphone injoignable. Obligé de payer au comptoir avec ma carte bancaire et la borne ne délivre pas de ticket de commande. J'y retourne aujourd'hui pour taper ma gueulante avec le sandwich de la veille..

  • Avatar de Melanie.o
    Melanie.o 20/12/2021 à 05:59
    Note de : 5 / 5

    Un super moment passé samedi. Repas servi très vite et après les enfants ont fait une activité dessin, tout était mis à leurs disposition et Émis et Noémie ont été très sympathique, accueillante et au top avec les enfants...merci.

  • Avatar de Sandra.e
    Sandra.e 13/12/2021 à 19:33
    Note de : 4 / 5

    C est un peu long, mais personnel agréable, restaurant propre.

  • Avatar de Ariane.n
    Ariane.n 04/12/2021 à 13:43
    Note de : 1 / 5

    CAFARD Le personnel est vraiment hyper sympa mais le temps de livraison au drive était interminable. J'allais malgré tout leur mettre un bon avis car ils étaient très gentils mais en rentrant à la maison : J'AI TROUVÉ UN CAFARD NOYÉ DANS LE MINUIT MAID DE MA FILLE !!!!! Je n'y remettrai plus jamais les pieds.

  • Avatar de Edouardine.a
    Edouardine.a 05/11/2021 à 11:10
    Note de : 1 / 5

    nous sommes alles au drive nous avons payé à 11h25 et avons eu la commande à 11h 40 !! Nous avons commandé un happy meal avec 1 bouteille d evian nous n avons pas eu la bouteille le coca cola n'est pas gazeux j ai l impression de boire de l eau mcdo à eviter

  • Avatar de Aliyonikalahanii.a
    Aliyonikalahanii.a 16/10/2021 à 19:09
    Note de : 2 / 5

    30 minutes d'attente. 5 voitures et 2 personnes à emporter sont passés avant moi. Mes deux eggs bacon... Un avait un pain non grillé, l'autre n'avait pas le même pain et même pas d'oeuf. Heureusement que le reste était chaud et complet. On repassera pour les excuses du personnel sur la durée d'attente et les notions de politesse pour certains...

  • Avatar de Kaelig.r
    Kaelig.r 10/10/2021 à 11:42
    Note de : 1 / 5

    Après 2 passages ses dernières toujours aucune amélioration … Rupture de stock cbo , ice tea pêche , la glace 1 fois sur 2 , la deuxième à moitié remplis . Un drive aussi lent . Quand son concurrent a vaux le pénil on passe en 5 mns . **************************** Après un léger mieux … ce Mcdo repart en vrille … on oublie les glaces les muffins .. les sandwichs froid ….un manque de personnel criant ….

  • Avatar de juline..
    juline.. 19/09/2021 à 14:51
    Note de : 1 / 5

    18/09/21 Arrivé a 13h05 servi à 13h30!!! Je tiens à remercier la serveuse à lunettes qui s’occupait d’encaisser servir et préparer les commande de son efficacité BRAVO ! Par contre je n’ai pas du tout apprécié le faite que la serveuse E. lui parle comme une me*** en lui disant de se depecher et limite de la fermer alors que la pauvre etait seule alors qu’elle brassait du vent et ne sait même pas faire de remboursement et est obligé de demander à sa chef !!

  • Avatar de Rudy.A
    Rudy.A 18/09/2021 à 13:33
    Note de : 1 / 5

    Septembre 2021 : Commande passée à 15h17.. servie à 15h31.. détail de la commande : grand cappuccino daim.. donc on en est à 14min pour un cappuccino. Et le pire, c'est que personne ne vient me voir pour m'expliquer ou pour s'excuser du retard.. Désolé mais la qualité du service client : zéro !! 12 Mars 2023 : arrivé devant le McDo à 10h40.. fermé !! Aucune indication. Ouvert d'après internet. Du monde à l'intérieur mais personne ne vient expliquer pourquoi c'est fermé.. On est où là en fait? C'est un McDo, un centre de loisirs, un bâtiment allumé de temps en temps..?! Je ne comprends pas du tout la gestion de cet établissement.. Catastrophique !! À éviter..

  • Avatar de Jeanne.a
    Jeanne.a 24/08/2021 à 19:51
    Note de : 1 / 5

    On a chercher à qu’elle heure fermer le McDo il était écrit 22h alors a 21h40 nous arrivons en nous dirigeant vers le mcdrive quand nous avons que il y avais y’en chêne pour barrer le passages c’est vraiment n’importe quoi il ferme. 20 minute avant la fermeture normal / il oublie souvent des choses (serviette sauce…) ne mettent pas assez de sauce dans les hamburgers un jours demande à avoir plus de sauces elle m’as remplis de sauce la sauce dégouline de partout donc mon hamburger trop écurant 😒🙄

  • Avatar de BrY.1
    BrY.1 17/08/2021 à 05:42
    Note de : 3 / 5

    Correct. Comme dans tout les fast food il faut vérifier sa commande au cas où. Pour l'attente, ça dépend, mais il faut bien que ça se cuisine. L'application ne fonctionne pas vraiment là bas, pour les avantages fidélité c'est dommage.

  • Avatar de Corentin.o
    Corentin.o 07/08/2021 à 15:26
    Note de : 1 / 5

    Catastrophique. Pour un restaurant récemment ouvert, le service est hallucinant plus de 15 minutes d'attentes au drive pour se rendre compte une fois que notre commande est donné qu'il manque toutes les sauces, les serviettes mais également une fois chez nous qu'il manque également le bacon dans le 280 bacon .... Je ne le recommande pas du tout !

  • Avatar de Jennyfer.e
    Jennyfer.e 02/08/2021 à 13:29
    Note de : 1 / 5

    Ce McDonald's ne mérite même pas une étoile il n'y a jamais rien toujours des ruptures de stock des employés méchants désagréables et insultants y en a ils méritent de prendre la porte je suis venue hier soir j'ai posé une simple question très gentillement on m'a répondu d'un ton INACCEPTABLE, la fille à mal parlé à beaucoup de clients limites insultantes, elle mérite de se faire remettre à sa place ! Je comprends qu'il y est pas assez de monde mais nous clients on y est pour rien ! Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce McDonald's ! Sous effectif 6 personnes pour un dimanche soir c'est inadmissible

  • Avatar de B..O
    B..O 31/07/2021 à 08:02
    Note de : 3 / 5

    Nous aimons bien ce Mc Do, il est propre, lumineux et les personnel est agréable. En revanche, bien qu'étant les seuls clients à notre arrivée dans l'établissement, nous avons dû attendre plus de 10 minutes pour une commande à emporter comprenant 1 boite de 20 nuggets et 1 frite, un Happy meal et 1 menu avec verre. En fin de compte, la commande était incomplète : il manquait le verre, ce que nous avons vu arrivés à la voiture, et le livre du Happy meal était également manquant dans le sac (mais ça nous ne l'avons vu qu'arrivés chez nous). Peut-être qu'en drive, la récupération de la commande est plus rapide et moins incomplète. En tout état de cause, une vérification à la remise du sac au client s'avèrerait nécessaire...

  • Avatar de Alexandre.A
    Alexandre.A 04/07/2021 à 18:19
    Note de : 1 / 5

    25 minutes d'attente après avoir commandé aux bornes à l'interieur pour emporter, pendant que 10 voitures étaient déjà passees au drive avec leur commande. 1 seule sauce Deluxe et 1 ketchup et pomme frites pour 4 menus de commandés. J'ai du y retourner, et la réflexion de la serveuse a été bah je suis toute seule au comptoir j'aimerai bien qu'on m'aide, heureusement, une autre serveuse m'a apportées les sauces initialement prévues. En étant rentrés, pas les bons formats de boissons, pas les bons formats des accompagnements. De plus, le coca était abjecte, aucun goût, c'était que de l'eau qu'il y avait dedans avec la couleur du coca. De plus, j'ai commandé un big tasty au bacon et une fois arrivé chez moi, pas de bacon dedans ... Je ne recommande pas ce McDo. Merci de bien vouloir me contacter pour un geste commercial.

  • Avatar de Céline.a
    Céline.a 28/06/2021 à 10:52
    Note de : 1 / 5

    Déplorable... Menu golden commandé et les nuggets facturées au prix fort (3e05 au lieu de 1e50), on a attendu 20min notre commande pour avoir des menus enfants sans jouets parce qu'ils n'en avaient pas et refourger à la place 2 carnets aventures. Bref c'est pas ma première mauvaise expérience avec eux mais la ce sera la dernière. (oui parce qu'il a déjà eu des boîtes de 9 nuggets avec 6 dedans et quand on est revenu leur dire c'était trop tard et ils ne pouvaient rien faire ou encore le mauvais sandwich dans la boîte. Manque total de professionnalisme.

  • Avatar de Sloane.U
    Sloane.U 10/06/2021 à 19:04
    Note de : 5 / 5

    Service au top! Les filles sont géniales, rigolotes, charmantes, et très souriantes ! À n'importe quelle heure là nourriture est chaude et bien croustillante ! Bise à la miss de la commande ! Ne changez rien ! 😘😜

  • Avatar de SylvaiNFTW.
    SylvaiNFTW. 13/05/2021 à 13:05
    Note de : 1 / 5

    Service lamentable on a attendu 45 minutes pour un macdo franchement une honte, heureusement que c’est une restauration rapide (ironie) , et en prime commande perdu comment c’est possible ? L’attente très très très très très longue Franchement faites un effort Il ne faut pas avoir faim sinon vous êtes mort et même pas un geste commercial!!!!

  • Avatar de Béguine.m
    Béguine.m 07/05/2021 à 19:54
    Note de : 2 / 5

    Légèrement inadmissible l'equipiere qui insulte les clients haut et fort ! Ce n'est pas la 1ère fois que dernière gueule après quelqu'un. Il faudrait revoir avec elle certains points, notamment celui de régler ses comptes ailleurs qu'aux comptoir. Nous, clients, n'avons pas à subir cela !

  • Avatar de Ano.y
    Ano.y 05/05/2021 à 10:23
    Note de : 2 / 5

    Pas de soucis au niveau de l'équipe et de l'accueil. Par contre manque souvent des produits disponibles. Toujours vérifier les commandes au drive car régulièrement incomplète. Pouvez-vous ajouter le règlement possible par carte bancaire Ticket restaurant EdenRed? Merci

  • Avatar de Roxane.u
    Roxane.u 30/12/2020 à 19:13
    Note de : 1 / 5

    Sauces oubliées, frites froides et molles (réchauffées ?), Coca qui semble avoir été coupé avec de l'eau, cheeseburger au lieu de double cheeseburger (pourtant bien facturé... !). Bref, à fuir ! S'ils sont aussi peu rigoureux sur les commandes, je me demande ce qu'il en est pour le respect des règles d'hygiène...

  • Avatar de Lucie.i
    Lucie.i 24/12/2020 à 10:10
    Note de : 1 / 5

    Je laisse DE NOUVEAU un avis NEGATIF ! Passé un lundi à 12h30 avec uniquement 3 familles dans le Mc Do : 45min d'attente. La commande arrive avec 8 erreur pour 4 menus. - Sandwich demandé sans oignon car allergique et reçu avec PLEINS d'oignons. - Commande sandwich triple cheese bacon reçu double chesse simple. La responsable refait la commande avec un triple cheese bacon mais avec la viande encore à moitié congelé et le fromage froid sortie du frigo. La responsable refait de nouveau le sandwich en levant les yeux au ciel m'expliquant que c'est normal. Ayant déjà travaillé à Mc DO, je lui fais une petite piqure de rappel sur l'hygiène et les règles de cuisson. - Pas de cadeau dans le menu enfant et pas d'eau. - Boissons demandé sans glaçon et nous les avons reçu avec glaçons. - Avons payé des sauces non données car rupture. Ok mais on les a payé. - Frite et patatos mélangé dans les sachets donc on a finalement mangé des patatos au lieu des frites. Les employés qui hurlent et s'insultent pour rigoler entre eux. Un bruit incroyable. La responsable qui me manque de respect en disant elle veut quoi encore celle-là ?. Aucun geste commercial parce que je site vous avez déjà des glaces donc je peux pas vous faire de geste commercial. Des steaks hachés par terre. La poubelle des jus qui fuit et aucun personnel ne vient nettoyer. PLUS IMPOLI LES UNS QUE LES AUTRES. A FUIRE CE MC DO!

  • Avatar de lili6691.o
    lili6691.o 10/11/2020 à 22:16
    Note de : 1 / 5

    45 min d'attente au drive. La plupart des burgers stars en rupture.... au final on m'a servi un deluxe sans sauce à l'intérieur, oubli du dessert du happy meal+ du jouet, erreur de boisson. Juste une catastrophe... 2 fois que je viens 2 fois déçue, des oublis à chaque fois. Je préfère faire un peu plus de route et être mieux servi et surtout moins d'attente ailleurs !

  • Avatar de Sly.7
    Sly.7 24/10/2020 à 08:05
    Note de : 2 / 5

    Le Mcdo le plus long que j'ai fais dans ma vie. Je passe toujours au drive et c'est très long, mais hier soir il on repoussé la limite, 8 voitures devant moi j'ai du attendre 1h30 pour être servi. Arrivé a 19h15 et parti a 20h45, j'espère que ceux qui étaient derrière moi ne se sont pas pris 135€ d'amende en rentrant car il y avait encore du monde. J'en ai pour moins long d'aller a l'autre Mcdo qui est a 10km plus loin. Remettez vous en question !!!

  • Avatar de Emmanuel.E
    Emmanuel.E 22/10/2020 à 12:15
    Note de : 1 / 5

    Ce MC do et catastrophique !!! Aucun respect des horaires n'y de lygiene d'ailleurs.... Les horaires de fermeture sont au bonheur la chance !!! La manager vous prend de haut en mode racaille c'est déplorable 😡 Dommage qu'il y et aussi peut de professionnalisme. Établissement à éviter.

  • Avatar de fabrice.i
    fabrice.i 18/10/2020 à 17:26
    Note de : 1 / 5

    45 minutes d'attente pour une commande à emporter. Il faut revoir l'organisation du staff avec ça même pas un mot pour prévenir du retard et encore moins un geste commerciale. Mc do a évité si vous le pouvez ou alors si vous avez du temps devant vous et aimez manger froid et ne pas avoir les sauces par dessus le marché. J'espère que ce commentaire permettra de revoir l'organisation du restaurant.

  • Avatar de iza2612.
    iza2612. 14/10/2020 à 19:02
    Note de : 1 / 5

    Un seul mot pour décrire ce Mc Do : lamentable ! Pourquoi ? - les boissons qui n'ont pas de gout et coupées à l'eau - les gobelet remplis à moitié ( et c'est arrivé plusieurs fois ) - les wraps remplis à moitié ( et c'est arrivé plusieurs fois ! ) - en parlant de wraps, il n'y a jamais ceux au chèvre ou végétarien, car soi disant pas assez de demande, mais j'en demande à chaque fois, je ne dois pas être la seule, mais rien ne change depuis 1 an ! - le nuggets manquant dans la boite de ma fille ( pas de bol, elle sait compter à 10 ans ...) - les sauces qui ne sont pas les bonnes, - les glaces mal garnies, dois-je encore en dire d'avantage ? Nous allons rarement au Mc Do, et jusqu'à présent nous pensions que c'était pas de bol, mais comme il y a toujours quelque chose qui ne va pas, il s'agit d'une vraie négligence assumée vis-à-vis de la clientèle ! Vous devriez avoir honte ! Car contrairement à vos boisson, le prix payé, lui, n'est pas de la moitié !

  • Avatar de B0o.f
    B0o.f 10/10/2020 à 10:53
    Note de : 1 / 5

    Apres plusieurs visites, constat lamentable niveau hygiène rapidité amabilité et service. Jamais de glace à croire qu'ils nettoient les machines toutes les jours du matin au soir. Super on voit la production des sandwich : pas de gants, on touche boites, sauces, la salade à la main, on se frotte le visage et puis on se touche le pantalon au niveau des fesses et hop on met la tomate sur le sandwich... Sans parlé des oublis de commande ou erreurs avec un numero de tel non valide. Quand on fait part de ces problemes à notre interlocutrice à l accueil(équipiere 23) on se fait gentillement engueler 🤔 Allez jen dit pas plus... A fuir

  • Avatar de Marie.a
    Marie.a 01/10/2020 à 10:22
    Note de : 1 / 5

    En moyenne 20 min voir 40 min d'attente au drive le vendredi soir Et il faudrait mettre comme. Dans certains Mc do tous les types de burgers présent pour faire notre choix Je souligne par contre que le Personnel est aimable

  • Avatar de Manon.a
    Manon.a 10/09/2020 à 20:30
    Note de : 1 / 5

    Je suis venue prendre une commande en drive hier j’ai du attendre 45min avant d’être servie, les sandwichs n’était pas les bons j’ai du attendre encore 10min pour avoir les bon . Aujourd’hui j’y retourne , toujours au drive je récupère ma commande aucune sauce , je prend un menu maxi best of pour avoir le verre coca et je n’est le verre, j’ai demander un Sanday chocolat j’ai eu un sunday au sans rien ni cacahouète ni nappage ni cuillère heureusement que je manger chez moi !!!!!!!! J’habite pas loin de ce macdo mais au vu des résultats de ma commandes je pense que j’irai dans un autre ou j’aurais ce que je demande .

  • Avatar de Logan.q
    Logan.q 09/09/2020 à 12:38
    Note de : 1 / 5

    Voici un McDonald's en pleine décadence !! Mes collègues et moi-même n'avons qu'une heure pour manger, cette heure la nous a servi à attendre notre commande, qui en plus de l'interminable attente arrive froide et un burger qui n'est pas complet (manque le fromage pour un filet-o-fish). Nous avons remarqué que le personnel ne faisait pas grand choses pour remédier à ce service catastrophique et je pèse mes mots. Seuls deux petits jeunes ont montré du professionnalisme en s'excusant et courant partout, par ailleurs un de ces jeunes en plus de son poste en cuisine jonglait avec le service. A contrario les deux demoiselles s'occupant initialement de la préparation des commandes ainsi que du service a table ne semblaient pas presser, prenaient tout leur temps et ne semblaient pas impliquées sans compter qu'elles exprimaient une nonchalance. L'une était complètement perdu , l'autre pensait peut-être aux vacances ? Le Drive n'était pas mieux servi ! En attendant 1 heure nous avons pu voir quelque chose d'inédit (pour ma part ainsi que celle de mes collègues), des automobilistes klaxonnant chacun leur tours pour les commandes encaissées mais tardant à arriver. Et même mieux après un certain temps passé a attendre ce n'est pas 1 mais 5 voitures du drive qui ont réalisé une marche arrière pour partir. McDonald's n'est t'il pas le roi des fast-food ? A l'origine du repas-rapide ? N'y a t'il donc aucune gestion dans ce restaurant ? Les Managers êtes vous en pause pendant le rush du midi ? Vraiment très deçu nous ne comptons plus sur ce restaurant.

  • Avatar de Eva.
    Eva. 05/09/2020 à 19:12
    Note de : 2 / 5

    Dommage ! Borne ou il manque plein de chose heureusement vendeur réactif. Par contre temps d'attente long alors que pas grand monde. Je sais que vous coupez l'ice tea avec de l'eau mais la j'ai vraiment cru qu'on m'avait mit de l'eau imbuvable. Et j'ai jamais vu un grand wrap aussi mal fait, pas fermer tous depasse et tombe. On retournera à notre ancien mc do

  • Avatar de Tiffanie.u
    Tiffanie.u 14/08/2020 à 18:53
    Note de : 1 / 5

    De plus en plus déçu de ce macdo. J’ai passer commande ce soir même au drive, Ayant oublier de commender un big mac supplémentaire, je demande à le rajouter au moment du paiement. La personne charger de l’encaissement me dis que non il n’est pas possible de rajouter ou modifier ma commande? Mmh d’accord. Nous avons constaté après plusieurs commende que nous avions seulement la moitié a peine du carton de frites remplie. Et pis les cocas qui on un goût d’eau sans bulles, et l’ice tea à la flotte avec un arrière goût de pêche laisse à désirer.

  • Avatar de El.h
    El.h 10/07/2020 à 09:41
    Note de : 1 / 5

    Ce dimanche 5 Juillet au soir , il y avait assez de monde et le drive assez remplis, il n'y avait que 5 employées ce qui était assez anormales, nous avions attendus 50 minutes pour 3 commandes et les personnes au drive klaxonnaient. Les employées ont virées les nouveaux clients dans le restaurant ainsi que les gens aux drive qui ont du faire marche arrière avant la fermeture, ce qui n'est pas normal. De plus nous entendions les employées se disputer entre eux.

  • Avatar de Cedric.R
    Cedric.R 05/07/2020 à 19:10
    Note de : 1 / 5

    1 h 25 au drive Inacceptable. Bloqué ds la file sans pouvoir sortir. Incompétent. Même pas un geste commercial. De qui se moque t on. Responsable absent, À éviter..... Et de plus en sortant nous nous sommes aperçu qu'il manquait 1 menu big Mac. Sur deux menus + 1 boîte de 20 Nuggets ils ont réussi à oublier 1 menu. Merci aux responsables de ce Mc do de nous donner la marche à suivre pour que l'on puisse récupérer ce que l'on a payé. Très mécontent.

  • Avatar de Chris.d
    Chris.d 13/05/2020 à 17:30
    Note de : 1 / 5

    Une catastrophe premier passage à 22h au drive, aucun client devant, commande de 2 menus 15 minutes d’attente. Bon pour le coup ça peu arriver mais 2 semaines plus tard on repasse à la même heure et la un employé nous regarde et continu sa vie, personne ne répond au micro bref nous faisons signe à la fenêtre du drive et la de loin on nous dis que c est fermé (22heure). Que dire... Restez fermé...

  • Avatar de Marion.P
    Marion.P 12/02/2020 à 20:59
    Note de : 5 / 5

    Bravo à l'équipe, les débuts ont été quelque peu chaotiques comme toute installation, mais c'est bien plus rapide maintenant, et surtout sans erreurs au niveau de la commande. L'équipe est toujours agréable et souriante. Continuez comme ça :)

  • Avatar de Sandra.a
    Sandra.a 06/02/2020 à 06:54
    Note de : 3 / 5

    Toujours le problème de la borne qui ne donne pas de choix de sauce pour les salades. L employer est obliger de se déplacer à nous pour savoir. Pas de pain non plus et pas de solution de remplacement. Et le ponpon le manager qui insulte (vous me faites chier sympa) ses equipiers en plein service et devant les clients. Sacré ambiance. Dommage.

  • Avatar de Tom.o
    Tom.o 02/02/2020 à 10:23
    Note de : 1 / 5

    Après la mésaventure du repas froid en février, des choses oubliées ou encore qu'il n'y a jamais on continue! ma compagne malade toute la nuit après avoir mangé un 280!!! Mal au bide vomissements!! Voila ce fût ma dernière expérience chez vous et je ne vais pas vous faire une bonne pub. Il y avait personne comme d'habitude, les sandwichs sont censés être frais et pas nous rendre malades 🤬

  • Avatar de Marine.a
    Marine.a 28/12/2019 à 20:25
    Note de : 2 / 5

    Alors autant dire que nous sommes des habitués en salle et niquel! Étant presser ce soir je vais au drive où je commande mon menu habituel où au drive on me dit qu il n existe pas.. une manager arrive pour au final trouver la solution.. ma foie, ok. On prends ma commande, je patiente prêt de 15min, pour au final, ce n est pas la bonne commande.. on m échange le chaud pas le froid, au final on m échange le froid, je n es pas vérifier car je commençais sérieusement à m appatienter et au final surprise il manque toutes mes glaces!!!! Je ne recommencerais plus du tout le drive, une honte...

  • Avatar de X77.
    X77. 18/12/2019 à 00:29
    Note de : 2 / 5

    Très décevant. 2 Etoiles car Nouveau restaurant, l'équipe n'est certainement pas encore complètement opérationnelle mais quand même, sinon 1! Repas froid, impossibilité de reconnaître notre compte que se soit sur les bornes ou en caisses, WC condamnés pour cause de problèmes techniques, oublis dans la commande (que 10 personnes dans le restaurant à ce moment là ), etc...Je ne compte pas y retourner....vraiment dommage vu la qualité des restaurants amis du secteur (Melun; Rubelles)! Pas à la hauteur des standards de l'enseigne. Enfin rien à voir avec ce restaurant, mais je n'adhère pas aux nouveaux gobelets. Nous devons boire sur des couvercles en cartons sans qu'on puisse nous garantir une hygiène correcte. A repenser...

  • Avatar de Morgane.e
    Morgane.e 08/12/2019 à 12:31
    Note de : 2 / 5

    Restaurant bien décoré, propre et employés agréables, par contre à chaque fois que je viens il y à toujours un hic..coca non gazeux et gobelet remplis à moitié, pareil pour les frites..presque jamais de sauces, ou oublie d’un sandwich...pourtant il n’y a pas foule, c’est agréable d’être servie rapidement mais avec plus d’attention ce serait encore mieux ! Nouveau passage au Drive, et une fois de plus il manque les desserts dans la commande...😒

  • Avatar de klusiewicz.l
    klusiewicz.l 05/12/2019 à 10:50
    Note de : 2 / 5

    Je suis venu vers 13h30 mais la salle n'était pas pleine, le drive non plus , nous étions 2 personnes à attendre pour notre commande a emporter, le service était long : plus de 30 minutes alors que l'on voyait bien l'équipe de plus de 10 personnes certains travaillaient (en cuisine) mais à l'avant les managers (de peu je pense) et les coéquipiers brassait de l'air. Il avait l'air de n'avoir aucun encadrent ou vrai responsable. De plus mes frites étaient froides. Déçu

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